如果貴公司是從自架或其他 Email 服務遷移到 G Suite 的情況下，有可能會發生帳號衝突。但如果是以全新網域名稱申請 G Suite 服務，則不會有帳戶衝突的問題。
什麼是帳號衝突
最常見的「帳戶衝突」原因是管理員為使用者建立 G Suite 帳戶之前，使用者已用同樣的地址申請 Google 服務，我們稱之為「個人Google 帳戶」或「未受管理的 Google 帳戶」，此時必須考慮如何處置該員帳戶內的資料。
深入了解：https://support.google.com/a/answer/7062710
查看那些帳號可能發生帳戶衝突
事前的準備：
- 確認您的網域已使用 TXT 或 CNAME 記錄完成驗證。
- 建議郵件 MX 紀錄尚未轉移到 G Suite 之前處理完成。
以管理員身份登入 https://admin.google.com/ac/unmanaged 或在管理控制台首頁，按一下右上角的「開啟」箭頭圖示 ，然後在「工具」下方點選 [用於轉移未受管理使用者的工具]。
解決辦法
- 使用上述的轉移未受管理使用者的工具傳送要求，請使用者將帳戶轉移至貴機構。
- 管理員建立使用者 G Suite 帳號後，使用者登入個人 Google 帳號時便會提示變更地址（可使用新的Gmail地址或其他使用者擁有的地址）。