在過去許多企業客戶一直在使用生成式人工智慧 (Generative AI) 來提高生產力、創造力和引領創新，這些都改變了現有的工作方式。而 Google 推出的生成式人工智慧工具：Gemini 也正在幫助減輕日常任務的負擔，例如: 在會議期間做筆記和整合各種文檔、發想並提供更多思考角度、將想法變為現實進而找出解決問題的方法…等，這些正是確保企業的競爭優勢以及保持領先所需的養分。從今天起，高效且智能的 Google AI 將納入 Workspace Business 和 Enterprise 系列方案中，且不必購買任何附加元件，這些服務將陸續推出。 ( Business Starter、Standard、Plus：本文概述的AI功能將於 2025/1/15 開始推出；Enterprise Starter、Standard、Plus：將於 2025/1/29 或之後不久推出，這些推送預計將在幾天內完成。)
其中，Google AI 包含了以下重要功能：
- Gmail 信箱 https://support.google.com/mail/answer/14355636
幫我寫 – 輕鬆撰寫和改進您的新電子郵件和回覆，例如: 產生新草稿內容、改進您的語氣。
總結電子郵件 – 直接從電子郵件中產生摘要，突出及顯示關鍵要點。
Gemini 側邊面板 – 查詢您的電子郵件、詢問 Gemini、與 Google 日曆協作。 - Google Docs 文件 https://support.google.com/docs/answer/14355406
幫我寫 – 只需添加一個提示，例如: “建立專案大綱，其中包括研究、設計、測試和生產階段”，草稿就會立即產生。
幫我創建 – 從頭開始創建各種格式文檔。例如: 部落格文章、新聞稿、競選簡報…等。
總結文件 – 產生文件的內嵌摘要，以便讀者和協作者可以快速掌握最新情況。
封面圖片 – 創建獨特的內嵌圖像和全螢幕封面圖像，以滿足各種需求。例如: 促銷傳單、行銷活動簡介、餐廳菜單…等。
Gemini 側邊面板 – 總結冗長文件的要點或建立銷售宣傳大綱，集思廣益，為新的行銷活動列出一系列想法。利用 Gemini 的寫作、文法和格式建議輕鬆潤飾您的文件。 - Google Sheets 表單 https://support.google.com/docs/answer/14356410
增強型智慧填充 – 可以偵測儲存格內容之間是否存在關係，並提出情境建議。
Gemini 側邊面板 – 快速建立表格（例如: 費用追蹤器）、根據電子表格資料產生見解…等。 - Google Slides 投影片 https://support.google.com/docs/answer/14355071
幫我創建圖像 – 透過簡單的提示，您可以輕鬆地為簡報建立原始圖像。例如: 數位行銷活動概念或圖像，以增強您的年度規劃提案。
刪除圖像背景 – 輕鬆刪除新增至 Google 投影片簡報中的影像中的背景，以獲得更具凝聚力的設計。
Gemini 側邊面板 – 快速產生新投影片（例如: 會議議程）、為簡報產生自訂圖像、重寫內容…等。 - Google Drive 雲端硬碟 https://support.google.com/drive/answer/14356148
處理 PDF – 可以總結 PDF 檔案、產生見解，或使用 PDF 製作新內容。例如: 學習計畫或電子郵件草稿…等。
智慧辦別分類 – IT 團隊可以根據組織的特定需求自動持續地識別、分類和標記敏感文件。然後可以使用現有的資料遺失防護 (DLP) 控制項來保護機密文件。
Gemini 側邊面板 – 總結多個文件、產生有關特定主題的見解、幫助您尋找文件…等。 - Google Meet 視訊會議 https://support.google.com/meet/topic/14073938
為我做筆記 – 自動擷取會議記錄，在 Google 文件中整理它們，並與您的團隊共用。遲到的人可以在會議期間通過 “到目前為止的總結” 來趕上會議進程。
自適應音訊 – 讓團隊可以從附近的多台筆記型電腦加入會議，而不會產生迴聲，降低彼此之間的干擾，這在會議室或會議設備稀缺的情況下非常有用。
即時字幕翻譯 – 提供符合演講者語言的即時翻譯，有助於使會議更具包容性和協作性。 - Google Chat 即時通訊 https://support.google.com/chat/answer/15395284
總結對話 – 快速了解群組訊息、聊天室和主題中未讀對話的快速摘要。
Gemini 側邊面板 – 總結一個聊天室或對話，產生一個行動項目清單，或提出具體問題並對本次對話中討論的項目做出決定。 - 額外附加
Gemini Advanced – 與 Google 的下一代人工智慧 Gemini Advanced 聊天，研究資訊、集思廣益並解決您最棘手的專案。使用 Gems 建立人工智慧專家團隊，協助完成可重複或專門的任務。
NotebookLM Plus (即將作為核心服務提供) – 透過使用 NotebookLM Plus 上傳資源來獲得即時見解和類似 Podcast 的音訊概述 (由兩位主持人交流對談)，從而加速團隊知識共享。此增強版本提供筆記本自訂、進階分享和多5倍的音訊概述、查詢、筆記本和來源。
Google Workspace 始終不僅僅只是一套工具，它是團隊共同創造、建構和成長的地方。隨著世界進入了人工智慧驅動的工作時代，我們相信每個企業都應該能夠使用這種變革性技術，使他們能夠創新和蓬勃發展。這就是為什麼將最好的 Google AI 納入到 Workspace Business 和 Enterprise 系列之中。
此外，我們知道資料安全、機密性和合規性是企業領導者在採用人工智慧時的首要任務，我們致力於協助您確保資料安全，保護您與人工智慧的互動。
其中，包含了以下 Google 的重要承諾：
- 您的資料就是您的資料 – 未經許可，Google 不會使用您的資料、提示或產生的回應來訓練您網域外的 Gemini 模型，也不會出售您的資料或將其用於廣告定位。
- 盡在您的掌控 – 幫助您在保護敏感資料的同時，Google 也使用企業級最嚴格的流程來管控及建立發布 Gemini。Gemini 僅擷取使用者有權存取的相關數據，並自動套用您現有的 Workspace 資料安全性和機構控制政策。
- 您可以持續保持合規性 – Gemini for Workspace 和 Gemini 應用程式是首批獲得全套安全性、隱私和防護性認證的生成式 ＡＩ 生產力解決方案之一。包括：SOC 1/2/3、ISO 27001/17/18、和 ISO 42001，並可協助您滿足 HIPAA 合規性。
在 隱私中心 可了解到有關管理控制，以及 Google 對所有企業客戶承諾的更多資訊。
透過此項更改，Google 將不再提供 Gemini Business、Gemini Enterprise、AI Meetings & Messaging 以及 AI Security 附加元件的購買。而隨著 Workspace Business 和 Enterprise 系列方案中，包含了更多的可衡量商務價值以及投資增加，Google 正在對其進行價格調整，更新後價格將於 2025/1/16 對全新客戶生效，續約客戶將於 2025/3/17 調整。
更多相關資訊，可參考官方 Blog 及說明文件：
https://workspaceupdates.googleblog.com/2025/01/expanding-google-ai-to-more-of-google-workspace.html
https://support.google.com/a/answer/15400543?hl=zh-Hant
https://support.google.com/a/topic/13853688?hl=zh-Hant